سانترال ویپ

سانترال ویپ چگونه کار می کند؟

سانترال ویپ (VoIP) به عنوان یک سیستم تلفنی دیجیتال، از اینترنت برای انتقال صدا و تصویر استفاده می‌کند. در واقع، سانترال ویپ به شما اجازه می‌دهد تا از طریق اینترنت به جای خطوط تلفنی رسمی، تماس بگیرید و صدا و تصویر را به صورت دیجیتال منتقل کنید. سانترال ویپ از پروتکل IP برای انتقال صدا و تصویر استفاده می‌کند. این پروتکل، برای ارسال و دریافت داده‌های صوتی و تصویری، از طریق شبکه‌های اینترنت استفاده می‌کند. برای استفاده از سانترال ویپ شما به یک ارتباط اینترنتی پایدار و با پهنای باند کافی نیاز دارید.

سانترال ویپ شامل دو بخش اصلی است: سرور و دستگاه‌های تلفنی. 

سرور: مسئول مدیریت تمامی ارتباطات تلفنی است و برای اتصال دستگاه‌های تلفنی به شبکه، از پروتکل SIP استفاده می‌کند. دستگاه‌های تلفنی، به شبکه اینترنت متصل می‌شوند و با سرور ارتباط برقرار می‌کنند. هنگامی که شما تماسی را از طریق سانترال ویپ انجام می‌دهید، صدا و تصویر شما به صورت دیجیتال از طریق اینترنت به سرور ارسال می‌شود. سرور سپس این اطلاعات را به دستگاه تلفنی مربوطه منتقل می‌کند و شما می‌توانید با شخص مورد نظر تماس بگیرید. 

سانترال ویپ: می‌تواند امکاناتی مانند مکالمات چند نفره، انتقال تماس و غیره را نیز فراهم کند. در کل، سانترال ویپ به شما امکان می‌دهد تا با استفاده از اینترنت تماس‌های تلفنی خود را انجام دهید و از امکانات پیشرفته‌ای مانند مکالمات چند نفره و انتقال تماس بهره‌مند شوید.

کاربرد سانترال ویپ

سانترال ویپ (VoIP) کاربردهای متعددی دارد و در انواع مختلفی از سازمان‌ها و شرکت‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. برخی از کاربردهای اصلی سانترال ویپ عبارتند از:

سیستم تلفنی شرکتی: سانترال ویپ به شرکت‌ها و سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا یک سیستم تلفنی دیجیتال و مبتنی بر اینترنت را پیاده‌سازی کنند. این امکان ارتباطات صوتی و تصویری را بهبود می‌بخشد و امکاناتی مانند تماس‌های چند نفره و انتقال تماس را فراهم می‌کند.

کاهش هزینه‌های تماس: استفاده از سانترال ویپ می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا هزینه‌های تماس‌های بین‌المللی و ملی را کاهش دهند، زیرا تماس‌ها از طریق اینترنت انجام می‌شوند و هزینه‌های ارتباطی کمتری دارند.

انعطاف‌پذیری بالا: سانترال ویپ به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا انعطاف‌پذیری بیشتری در مدیریت تماس‌ها داشته باشند. این به معنای امکان تنظیمات سریع، انتقال تماس، مکالمات چند نفره و غیره است.

امکانات پیشرفته: سانترال ویپ امکانات پیشرفته‌ای مانند پیام‌های صوتی، کنفرانس‌های تلفنی، انتقال تماس و غیره را فراهم می‌کند که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا ارتباطات خود را بهبود بخشند.

کار از راه دور: با استفاده از سانترال ویپ، کارمندان می‌توانند از هر کجا که اینترنت داشته باشند به سیستم تلفنی شرکت دسترسی داشته باشند و به عنوان یک بخش از سیستم تلفنی شرکت عمل کنند.

به طور کلی سانترال ویپ یک راه حل ارتباطی پیشرفته است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا ارتباطات خود را بهبود بخشند و هزینه‌های تماس را کاهش دهند.
 

مفهوم ویپ تحت شبکه و انواع آن

ویپ (VoIP) به معنی ارسال صدا و تصویر از طریق شبکه اینترنت است. در واقع، ویپ از شبکه اینترنت برای انتقال صدا و تصویر استفاده می‌کند و به جای استفاده از شبکه تلفنی سنتی از شبکه‌های دیجیتال استفاده می‌کند. این امر باعث کاهش هزینه‌های تماس و افزایش کارایی و امنیت در ارتباطات تلفنی می‌شود.

انواع ویپ تحت شبکه عبارتند از:

سانترال ویپ: این نوع ویپ برای شرکت‌ها و سازمان‌ها مناسب است. سانترال ویپ یک سیستم تلفنی دیجیتال است که از طریق اینترنت کار می‌کند و امکاناتی مانند تماس‌های چند نفره، انتقال تماس و مکالمات گروهی را فراهم می‌کند.

تلفن‌های ویپ: این نوع ویپ برای استفاده شخصی و کاربران خانگی مناسب است. تلفن‌های ویپ به شما امکان می‌دهند تا تماس‌های صوتی و تصویری را از طریق اینترنت انجام دهید.

نرم‌افزارهای ویپ: این نوع ویپ برای استفاده در کامپیوترها و دستگاه‌های همراه مناسب است. نرم‌افزارهای ویپ به شما امکان می‌دهند تا تماس‌های صوتی و تصویری را از طریق اینترنت انجام دهید.

گیت‌وی: این نوع ویپ برای اتصال تلفن‌های سنتی به شبکه ویپ استفاده می‌شود. گیت‌وی به شما امکان می‌دهد تا تلفن‌های سنتی خود را به شبکه ویپ متصل کنید و از امکانات ویپ بهره‌مند شوید.

به طور کلی، ویپ تحت شبکه یک راه حل ارتباطی پیشرفته است که به شما امکان می‌دهد تا ارتباطات خود را بهبود بخشید و هزینه‌های تماس را کاهش دهید.

مشخصات فنی سانترال voip

مشخصات فنی سانترال VoIP ممکن است بسته به نوع ویپ و سانترالی که استفاده می‌شود متفاوت باشد، اما برخی از مشخصات فنی مشترکی که برای سانترال VoIP وجود دارد عبارتند از:

پروتکل‌های پشتیبانی شده: سانترال VoIP باید از پروتکل‌هایی مانند SIP ،H.323 و MGCP پشتیبانی کند تا بتواند با دستگاه‌های دیگری که از این پروتکل‌ها پشتیبانی می‌کنند ارتباط برقرار کند.

تعداد خطوط: سانترال VoIP باید تعداد خطوط کافی برای پشتیبانی از تعداد کاربران موجود در شرکت یا سازمان داشته باشد.

تعداد پورت‌ها: سانترال VoIP باید تعداد پورت‌های کافی برای اتصال به تلفن‌هایVoIP، تلفن‌های سنتی و خطوط PSTN داشته باشد.

پشتیبانی از امکانات مانند تماس‌های چند نفره، انتقال تماس، مکالمات گروهی و امکانات مدیریتی مانند گزارش‌دهی و مانیتورینگ.

5 تفاوت اساسی تفاوت ویپ و سانترال 

نوع فناوری:
 VoIP (Voice over Internet Protocol) یا تلفنی که بر روی اینترنت ارتباط برقرار می‌کند بیشتر به معنی ارسال صدا از طریق اینترنت است. این می‌تواند به صورت یک تکنولوژی برای انتقال صدا باشد.
سانترال (PBX) یک سیستم تلفنی داخلی است که مجموعه‌ای از تلفن‌ها و خطوط تلفنی را در یک سازمان یا شرکت مدیریت می‌کند.

محدوده استفاده:
VoIP برای برقراری تماس‌های بین شبکه‌های مختلف و همچنین تماس‌های بین المللی استفاده می‌شود. 
سانترال بیشتر برای مدیریت تماس‌های داخلی در یک سازمان یا شرکت استفاده می‌شود.

امکانات:
VoIP به عنوان یک خدمات ارتباطات صوتی ارائه می‌شود و ممکن است دارای امکانات مانند تماس‌های چند نفره و انتقال تماس باشد.
سانترال امکانات گسترده‌تری از جمله مدیریت تماس‌ها، انتقال تماس، مکالمات گروهی، IVR و امکانات گزارش‌دهی و مانیتورینگ را فراهم می‌کند.

نوع تجهیزات:
VoIP ممکن است به صورت نرم‌افزاری مانندSkype ،WhatsApp یا به صورت سخت‌افزاری مانند تلفن‌های VoIP موجود باشد.
سانترال یک سیستم سخت‌افزاری است که تلفن‌ها و خطوط تلفنی را مدیریت می‌کند.

مدیریت:
VoIP ممکن است به صورت مستقل یا به عنوان بخشی از یک سیستم ارتباطات یکپارچه مانند Unified Communications استفاده شود.
سانترال به عنوان یک سیستم مستقل برای مدیریت تماس‌ها و ارتباطات در یک سازمان یا شرکت استفاده می‌شود.

بهترین مرکز تلفن سانترال تحت شبکه

با توجه به نیازهای مختلف سازمان‌ها و شرکت‌ها، بهترین مرکز تلفن سانترال تحت شبکه ممکن است متفاوت باشد. اما برخی از بهترین مراکز تلفن سانترال تحت شبکه عبارتند از:

Cisco Unified Communications Manager یکی از محبوب‌ترین و قدرتمندترین مراکز تلفن سانترال تحت شبکه است که با استفاده از آن، می‌توانید تماس‌های تلفنی، ویدئویی و مسنجر را مدیریت کنید.

Avaya Aura یکی دیگر از مراکز تلفن سانترال تحت شبکه است که امکانات بسیاری را برای مدیریت تماس‌های تلفنی، ویدئویی و دیگر ارتباطات فراهم می‌کند.

Mitel MiVoice برای سازمان‌های کوچک و بزرگ مناسب است و امکاناتی مانند مکالمات گروهی، انتقال تماس و امکانات گزارش‌دهی را فراهم می‌کند.

NEC UNIVERGE برای سازمان‌های بزرگ مناسب است و امکاناتی مانند مدیریت تماس‌های چند نفره، انتقال تماس و مکالمات گروهی را فراهم می‌کند.

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise یک مرکز تلفن دیگر است که برای سازمان‌های بزرگ و چند مکانه مناسب است و امکاناتی مانند مدیریت تماس‌ها، ارتباطات ویدئویی و امکانات گزارش‌دهی را فراهم می‌کند.

سخن پایانی

سانترال ویپ به عنوان یک سیستم مدیریت تماس‌های تلفنی برای سازمان‌ها و شرکت‌ها عمل می‌کند. با استفاده از این سیستم، تماس‌های تلفنی بین داخلی‌ها، شعبه‌ها و حتی کشورهای مختلف با کیفیت بالا و با هزینه کمتری برقرار می‌شود. سانترال ویپ از فناوری VoIP استفاده می‌کند که به دلیل استفاده از شبکه اینترنت، امکانات بیشتری را نسبت به سیستم‌های تلفنی سنتی فراهم می‌کند. این سیستم می‌تواند به صورت مستقل یا به عنوان بخشی از یک سیستم ارتباطات یکپارچه مانند Unified Communications استفاده شود.

سوالات متداول

1. سانترال ویپ چیست؟ 
سانترال ویپ به عنوان یک سیستم مدیریت تماس‌ تلفنی برای سازمان‌ها و شرکت‌ها عمل می‌کند. با استفاده از این سیستم، تماس‌های تلفنی بین داخلی‌ها، شعبه‌ها و حتی کشورهای مختلف با کیفیت بالا و با هزینه کمتری برقرار می‌شود.

2. چگونه سانترال ویپ کار می‌کند؟ 
سانترال ویپ از فناوری VoIP استفاده می‌کند که به دلیل استفاده از شبکه اینترنت، امکانات بیشتری را نسبت به سیستم‌های تلفنی سنتی فراهم می‌کند. با استفاده از سانترال ویپ، تماس‌های تلفنی به صورت دیجیتال و از طریق شبکه اینترنت انتقال داده می‌شوند.

3. چه مزایایی برای سازمان‌ها و شرکت‌ها دارد؟ 
استفاده از سانترال ویپ برای سازمان‌ها و شرکت‌ها مزایای بسیاری دارد از جمله کاهش هزینه‌ها، افزایش بهره‌وری، افزایش امنیت و قابلیت انعطاف‌پذیری بیشتر. با توجه به این مزایا، سانترال ویپ به عنوان یکی از بهترین راهکارهای مدیریت تماس‌های تلفنی در سازمان‌ها و شرکت‌ها شناخته شده است.

برای مطالعه بیشتر به لینک های زیر مراجعه کنید:

لیست مقالات : بیش از صد مقاله در حوزه سیستم های پیجینگ

راهنمای سیستم پیجینگ

راهنمای آمپلی فایر تحت شبکه

راهنمای بلندگوهای تحت شبکه

راهنمای اینترکام تحت شبکه

راهنمای تلفن صنعتی