ضبط مکالمات در مرکز تلفن به معنای ضبط صدا و تصویر تماسهایی است که در مرکز تلفن با مشتریان یا سایر افراد برقرار میشود.
سانترال ویپ یک راهحل جامع برای یکپارچهسازی، بهبود، تسریع و خودکارسازی ارتباطات یک سازمان در سطوح مختلف میباشد.