اگر شرکت شما تازه تاسیس است و یا محل شرکت را به ساختمان جدیدی منتقل کردهاید، به سادگی میتوانید سیستم VoIP را راه اندازی کرده و از مزایای آن بهره ببرید. با این همه اکثر سازمانها، از سانترالهای پاناسونیک استفاده می کنند و ممکن است بوجه کافی برای جمع آوری سانترال و جایگزین کردن آن با مرکز تلفن IP، نداشته باشند. در صورتی که شما نیز جزو این گروه از سازمانها هستید، تا انتهای این مقاله با ما باشید تا چگونگی اتصال سانترالهای قدیمی به سیستم VoIP و شبکه را با یکدیگر بررسی کنیم.
اتصال سانترال به شبکه VoIP، شامل چندین سناریو مختلف می شود که آنها را با هم خواهیم دید.
بیشتر بخوانید: مرکز تلفن
سناریو اول - اتصال سانترال چندین شعب به یکدیگر بدون داشتن مرکز تلفن IP نظیر استریسک یا الستیکس:
در این سناریو، سازمان شما دارای یک دفتر مرکزی و چندین شعبه میباشد و شما میخواهید تمامی شعب را به دفتر مرکزی متصل کنید. توجه داشته باشید که در تمامی شعب و دفتر مرکزی، از سانترال استفاده می شود. اگر سازمان شما بزرگ است و در شعب و دفتر مرکزی، سانترال های پاناسونیک TDA و TDE دارید که امکان نصب کارت E1 بر روی آن وجود دارد، میتوانید در هر شعبه، یک روتر سیسکو قرار داده و بر روی آن، یک کارت E1 نصب کنید. به سناریو زیر توجه کنید:
پیش از انجام این سناریو، نیاز به برقراری Tunnel بین شعبات و دفتر مرکزی وجود دارد که انجام این کار، خارج از موضوع این مقاله است و در مقاله اتصال دفتر مرکزی به شعب، میتوانید چگونگی ایجاد Tunnel را مطالعه کنید.
برای انجام این سناریو، نیاز به برقراری SIP Trunk و یا Trunk H.323 بین شعب و دفتر مرکزی است. پس از انجام این کار، بر روی روترهای سیسکو Dial-plan مینویسیم تا تماس های ها را به شعبه متناظر، هدایت کند. به طور مثال بر روی روتری که در شعبه 1 واقع شده، نیاز به نوشتن دو Dial-plan است تا تماسهایی که به مقصد 301 از پاناسونیک دریافت میکند، به سمت شعبه دو هدایت شوند و تماسهایی که به مقصد 101 از پاناسونیک دریافت میکند را به سمت دفتر مرکزی هدایت کند. در صورتی که سانترالهای شما فاقد پورت E1 می باشند، میتوانید از ماژول های آنالوگ FXO بر روی روتر سیسکو استفاده کرده و پورت های Ext سانترال را به ماژول FXO روتر، متصل نمائید.
پس از انجام این سناریو، کافیست کاربری که در شعبه 1 قرار دارد، تلفن را برداشته و داخلی 101 یا 301 را بگیرد تا تلفن شعبه مربوطه، زنگ بخورد.
سناریو دوم - اتصال سانترال به الستیکس یا استریسک:
این سناریو به صورت زیر است:
در این سناریو، نیاز به Voice Gatewayای با پورتهای FXO داریم تا پورت های Ext پاناسونیک را به آن متصل نمائیم. سپس SIP Trunk ای بین Voice Gateway و IP PBX برقرار میکنیم تا تماس های دریافتی را به سمت IP PBX هدایت کند. هنگامی که کاربر تلفن 200، گوشی را برداشته و داخلی 100 را می گیرد، پاناسونیک تماس را به سمت پورتی که به Voice Gateway متصل شده است، هدایت می کند. تماس وارد Voice Gateway می شود. سپس Voice Gateway، امکان گرفتن داخلی مورد نظر را به این کاربر میدهد. کاربر، مجددا داخلی 100 را گرفته و به سمت IP Phone 100 هدایت میشود.
شاید به نظر شما، دوبار گرفتن شماره 100، غیر منتقطی باشد؛ ولی به دلیلی عدم انتقال شماره مقصد (DID) بر روی خطوط آنالوگ، لازم است که کاربر، دوبار شماره 100 را وارد کند. در صورتی که بین سانترال و Voice Gateway، ارتباط E1 داشته باشید، کافیست کاربر مرکز تلفن پاناسونیک، یک بار داخلی 100 را بگیرد تا IP Phone 100، زنگ بخورد. این سناریو را می توان با افزایش تعداد IP PBXهایی که در هر شعبه قرار داده میشوند، گسترش داد تا تلفن داخلی 200 بتواند به IP Phoneهای شعب دیگر نیز دست پیدا کند.
سناریو سوم - اتصال سانترال دو شعبه به یکدیگر بدون استفاده از IP PBX:
این سناریو مناسب سازمان های کوچک میباشد که دارای یک دفتر مرکزی و یک شعبه میباشند. همچنین در صورتی که می خواهید خطوط تلفن را از نقطه ای به نقطه دیگر منتقل کنید نیز، این سناریو مناسب شما است.
برای انجام این سناریو، از مکانیزم Hot line استفاده میکنیم. به سناریو زیر دقت کنید:
در این سناریو، تک تک پورت های Voice Gateway را بر روی Voice Gateway مقابل Map میکنیم. جهت برقراری ارتباط با شعبه مقابل، کافیست تلفن را برداشته و کد از پیش تعیین شدهای بر روی سانترال (مانند 801) را بگیرد. تماس وارد Voice Gateway شده و به سمت شعبه مقابل ارسال میشود. اکنون کاربر میتواند داخلی مورد نظر در شعبه مقصد را بگیرد.
تصویر زیر، سناریو انتقال خط تلفن بدون داشتن مرکز تلفن پاناسونیک و یا IP PBX را نشان میدهد:
اتصال سانترال به ELASTIX و شبکه
اتصال سانترال به ELASTIX به معنای اتصال سیستم تلفنی سانترال به سیستم مدیریت تلفن ELASTIX است. ELASTIX یک سیستم مدیریت تلفن تحت وب است که امکانات متنوعی از جمله تماسهای ورودی و خروجی، مدیریت تماسها، صندوق پستی صوتی، تماسهای ویدئویی و سایر ویژگیهای تلفنی را فراهم میکند.
اتصال سانترال به ELASTIX این امکان را به ما میدهد که تلفنهای داخلی و خارجی سانترال را به ELASTIX متصل کرده و از امکانات مدیریت تلفنی پیشرفتهتری استفاده کنیم. این اتصال به وسیله پروتکلهای VoIP مانند SIP یا IAX2 و از طریق شبکه انجام میشود.
Elastix چیست و چه کاربردی دارد؟
Elastix یک سیستم مدیریت تلفن تحت وب (PBX) است که امکان ایجاد یک سیستم تلفنی شامل تماسهای ورودی و خروجی، مدیریت تماسها، صندوق پستی صوتی، تماسهای ویدئویی و سایر ویژگیهای تلفنی را فراهم میکند. این سیستم متنباز و رایگان است و بر پایه سیستم عامل لینوکس بنا شده است.
از Elastix میتوان در سازمانها و شرکتها برای ایجاد یک سیستم تلفنی مدرن و کارآمد استفاده کرد. این سیستم قابلیتهای پیشرفتهای مانند اتصال به شبکههای VoIP، ایجاد تماسهای داخلی و خارجی، مدیریت تماسها، ایجاد صندوق پستی صوتی و ایجاد کنفرانسهای تلفنی را فراهم میکند. همچنین Elastix از امکانات گستردهای برای مدیریت و نظارت بر تماسها و گزارشدهی نیز برخوردار است.
نصب سرور تلفن تحت شبکه
نصب سرور تلفن تحت شبکه به معنای راهاندازی و پیکربندی یک سیستم تلفنی (PBX) است که از طریق شبکههای کامپیوتری مانند شبکههای LAN یا WAN عمل میکند. این نوع از سیستمهای تلفنی از پروتکلهای VoIP (Voice over Internet Protocol) برای انتقال صدا و تصویر از طریق شبکه استفاده میکنند. این سیستمها به شرکتها و سازمانها امکان میدهند تا تماسهای تلفنی خود را از طریق شبکههای داده مدیریت کرده و از امکانات پیشرفتهای مانند تماسهای ویدئویی، صندوق پستی صوتی، کنفرانسهای تلفنی و گزارشدهی استفاده کنند.
نصب سرور تلفن تحت شبکه شامل نصب و پیکربندی سختافزار و نرمافزار مربوط به سیستم تلفنی است. همچنین این کار شامل تنظیمات شبکه، امنیت و اتصال به تلفنهای IP و دیگر تجهیزات مرتبط است.
رابطه پاناسونیک با ایزابل (الستیکس)
رابطه پاناسونیک با الستیکس (ایزابل) به دو مفهوم مختلف اشاره میکند.
اولین مفهوم این است که پاناسونیک یکی از تولیدکنندگان تجهیزات تلفنی و تجهیزات مرتبط با مخابرات است. این شرکت تلفنهای IP و دیگر تجهیزات مرتبط با سیستمهای تلفن تحت شبکه را تولید میکند که میتوانند با سیستمهای PBX مبتنی بر الستیکس (ایزابل) یا سیستمهای تلفن تحت شبکه دیگر ادغام شوند.
دومین مفهوم این است که الستیکس (ایزابل) یک سیستم مدیریت تلفن تحت وب است که از پروتکلهای VoIP برای ارتباطات تلفنی استفاده میکند. پاناسونیک میتواند به عنوان یکی از تجهیزات مورد استفاده در این سیستمها باشد و از طریق پروتکلهای استاندارد VoIP با الستیکس یا دیگر سیستمهای PBX متصل شود.
بنابراین، رابطه پاناسونیک با الستیکس (ایزابل) میتواند به عنوان تولیدکننده تجهیزات تلفنی یا به عنوان یکی از تجهیزات مورد استفاده در سیستمهای PBX مبتنی بر الستیکس مورد بررسی قرار گیرد.
سخن پایانی
در نتیجه، اتصال سانترال (مرکز تلفن) به ELASTIX (ایزابل) و شبکه میتواند به راحتی انجام شود. این اتصال به وسیلهی پروتکلهای VoIP و SIP امکانپذیر است. با تنظیمات مناسب، سانترال میتواند به عنوان یک تلفن IP در شبکه عمل کند و با ELASTIX یا سایر سیستمهای PBX مبتنی بر VoIP ادغام شود. این اتصال به سازمانها و شرکتها این امکان را میدهد که از امکانات پیشرفتهای مانند تماسهای تلفنی، تماسهای ویدئویی و دیگر امکانات مرتبط با تلفنهای IP استفاده کنند.
به طور کلی، این اتصال به شرکتها امکان میدهد تا از امکانات پیشرفتهی مدیریت تماسهای تلفنی خود از طریق شبکه استفاده کنند و این امر میتواند به بهبود کارایی و کاربردی بودن سیستم تلفنی در سازمان کمک کند.
سوالات متداول
1. آیا میتوان سانترال را به FreePBX متصل کرد؟
بله، میتوانید سانترال خود را به FreePBX متصل کرده و از امکانات تلفنی پیشرفتهای که این سیستم ارائه میدهد بهره ببرید.
2. چه نوع اتصالاتی برای اتصال سانترال به FreePBX استفاده میشود؟
برای اتصال سانترال به FreePBX میتوانید از پروتکلهای VoIP مانند SIP یا IAX استفاده کنید. این پروتکلها به شما امکان ارتباط تلفنی از طریق شبکه را میدهند.
3. چه مزایا و معایبی برای اتصال سانترال به FreePBX وجود دارد؟
مزایا: اتصال سانترال به FreePBX امکان ادغام تلفنهای IP و ایجاد یک سیستم تلفنی پیشرفته را فراهم میکند که امکاناتی مانند تماسهای ویدئویی، مدیریت تماسها و انتقال تماسها را ارائه میدهد.
معایب: برخی از معایب احتمالی ممکن است شامل پیکربندی پیچیده و نیاز به دانش فنی برای راهاندازی و مدیریت مناسب سیستم باشد.
مرجع مقاله : داتیس آراد